Si has introducido tus credenciales correctamente en Fintonic y la entidad no actualiza, es posible que no hayas aceptado el segundo factor de validación que envía la entidad vía push o notificación en su app para que podamos conectarnos a la entidad y actualizar los datos.
Abre la app de ING y antes de logarte, revisa la pestaña de notificaciones (icono campana). Acepta la notificación pendiente. Vuelve a Fintonic y en la pantalla emergente pulsa "Ya lo he hecho"