Puedes añadir tu entidad desde la app:
1) Ve al icono de "Ajustes" (icono silueta de la parte superior izquierda).
2) Selecciona “Entidades”.
3) Pincha en "Añadir entidad" y busca tu entidad, dale a añadir.
En este punto, las claves que te pide Fintonic son exactamente las mismas que introduces cuando ingresas en la página web de tu banco. Por lo tanto, verifica si puedes entrar en tu banca online, y luego prueba de nuevo en Fintonic con las mismas claves que te han permitido entrar en tu banca. Asegúrate de que introduces bien los caracteres, probando en mayúsculas y minúsculas según corresponda.
Si no dispones de estos datos, sólo debes ponerte en contacto con tu entidad, y te darán las claves.